Kode Etik adalah pedoman yang mencakup nilai-nilai dan standar praktek bisnis yang diterapkan oleh Perusahaan dan merupakan acuan bagi setiap individu, dan pada saat yang sama menggambarkan semua pihak (pemegang saham) bagaimana usahanya Perseroan berjalan. Hal ini telah menjadi pedoman bagi karyawan untuk bekerja menegakkan integritas dan disiplin untuk mencegah pelanggaran dan kecurangan yang dilakukan.
Semua artikel dan aturan yang tercantum dalam Kode Etik diterapkan untuk semua individu tanpa terkecuali. Perusahaan akan memberikan hukuman kepada seluruh karyawan termasuk Dewan Komisaris dan Direksi yang melanggar aturan sesuai dengan hukum dan peraturan Perusahaan.
CIPUTRA GROUP
Kode etik
Pasal 1 - Latar Belakang dan Tujuan Kode Etik
Ciputra Group (organisasi) 's misi untuk menjadi organisasi yang unggul, menguntungkan dan sehat membutuhkan visi yang jelas dan menantang, strategi pengembangan bisnis yang inovatif, efektif dan pengelolaan sumber daya yang efisien, serta kepemimpinan yang efektif untuk direalisasikan. Selanjutnya, Good Corporate Governance termasuk manajemen risiko, pengendalian internal yang memadai, dan kontrol budaya harus di tempat bagi organisasi untuk bertahan dan tetap menguntungkan dan sehat.
Kode Etik ini adalah satu set Aturan Tata Kelola Perusahaan yang menggambarkan nilai-nilai organisasi dan praktek bisnis standar yang digunakan sebagai acuan bagi individu bergabung dengan organisasi, serta penjelasan bagi para pemangku kepentingan mengenai praktek bisnis standar Ciputra Group.
Kode ini dirumuskan menggunakan integritas sebagai filsafat yang mendasarinya. Kunci keberhasilan pelaksanaan adalah kerjasama dan partisipasi dari semua manajer dan karyawan dari Organisasi.
Definisi Integritas, Kerjasama dan Partisipasi adalah:
Integritas: menegakkan kejujuran, etika dan moral untuk menciptakan lingkungan kerja yang kondusif yang mengoptimalkan nilai organisasi bagi para pemangku kepentingan sesuai dengan visi dan misinya.
Kerjasama: memiliki rasa hormat dan penghargaan satu sama lain dalam menjalankan tugas, serta bersedia untuk membantu dan saling mendukung dalam meningkatkan produktivitas, sesuai dengan tujuan organisasi.
Partisipasi: Semua manajer dan karyawan berpartisipasi dan berkontribusi dalam memenuhi tugas dan tanggung jawab untuk yang terbaik dari kemampuan mereka mereka dalam rangka mencapai tujuan organisasi.
Pasal 2 - Stakeholder
Pemangku kepentingan adalah pihak-pihak yang berkepentingan dengan atau sehubungan dengan kegiatan organisasi. Stakeholder terdiri dari:
Pasal 3 - Kode Etik
Sukses jangka panjang organisasi secara langsung dipengaruhi oleh manajemen dan kinerja karyawan, secara individual maupun sebagai bagian dari tim. Oleh karena itu, setiap individu diharapkan untuk melakukan dan memberikan kontribusi yang terbaik untuk organisasi.
kinerja karyawan memainkan peran penting dalam meningkatkan kinerja organisasi. Oleh karena itu, karyawan diharapkan untuk menghindari tindakan kecerobohan atau kelalaian, mis .:
Kualitas produk dan layanan dapat didefinisikan secara luas sebagai produk dan layanan dengan nilai tambah bagi penggunanya. Ini adalah tanggung jawab bersama dari manajer dan karyawan untuk menyediakan produk dan layanan tersebut untuk meningkatkan reputasi dan kinerja organisasi. Oleh karena itu, semua manajer dan pelanggan diharapkan untuk mengidentifikasi dan memahami kebutuhan pelanggan untuk menyediakan produk dan layanan tersebut.
Organisasi ini berkomitmen untuk menyediakan lingkungan kerja yang kondusif menawarkan kesempatan yang sama bagi setiap individu untuk berkembang dan berhasil. Oleh karena itu, setiap individu dalam organisasi bertanggung jawab untuk menciptakan tempat kerja di mana setiap individu diperlakukan secara adil.
organisasi menghormati setiap karyawan pendapat, keyakinan dan nilai-nilai, dan mendorong setiap karyawan untuk melakukan hal yang sama.
Setiap manajer dan karyawan wajib menahan diri dari perbuatan tercela dan tindakan, seperti melanggar aturan organisasi, hukum nasional, serta norma-norma sosial yang berlaku dalam masyarakat, termasuk; pelecehan seksual, kecurangan dan segala bentuk perjudian yang berpotensi mengakibatkan mencemari reputasi organisasi, pribadi dan lain partai.
Organisasi berusaha untuk menyediakan lingkungan kerja yang aman bagi semua karyawan, sehingga tidak mentolerir tindakan kekerasan dan perilaku kasar yang dapat menyebabkan / atau menyebabkan kekerasan di tempat kerja yang dilakukan oleh / atau terhadap manajemen dan karyawan. Dikemas di bawah definisi perilaku yang dilarang adalah tindakan seperti: mengancam, kekerasan fisik, merusak pribadi atau properti organisasi dan sabotase.
Menjaga lingkungan kerja bebas dari pengaruh alkohol dan penyalahgunaan narkoba adalah kewajiban seluruh karyawan manager. Alkohol dan penyalahgunaan obat kompromi keselamatan orang yang terlibat dalam organisasi serta produk dan layanan yang disediakan, oleh karena itu mengganggu kemampuan organisasi untuk melayani tujuannya. organisasi tidak mentolerir penggunaan dan penyalahgunaan alkohol dan obat-obatan bagi seseorang terkait dengan Perusahaan. Semua manajer dan karyawan diminta untuk berpartisipasi dalam Inspeksi alkohol dan narkoba yang dilakukan terlepas dari waktunya. Harus seorang karyawan diresepkan obat obat yang mempengaruhi / kemampuannya untuk bekerja, ia / dia diwajibkan untuk mengungkapkan resep tersebut untuk / nya manajernya.
Dalam rangka untuk menjaga kesehatan dan kenyamanan semua individu dalam organisasi, merokok dilarang di dalam kantor Grup, terutama di semua kamar tertutup, ber-AC.
Informasi perusahaan dan Komunikasi Publik
organisasi berusaha untuk menyediakan informasi yang relevan secara akurat dan tepat waktu kepada investor, media dan publik. organisasi menempatkan hati dalam setiap publikasi informasi. komunikasi eksternal merupakan tanggung jawab Departemen Komunikasi Perusahaan, Hubungan Investor dan Sekretaris Perusahaan.
Hanya anggota resmi organisasi dapat membuat pernyataan dan pidato untuk serta menerima wawancara dengan pihak ketiga termasuk media atas nama organisasi. Karyawan posisi tertentu seperti General Manager proyek dapat memberikan pernyataan tentang proyek ia / dia berhasil. karyawan lain memerlukan persetujuan dari Direksi.
Informasi Rahasia adalah aset berharga bagi organisasi. Informasi tersebut meliputi informasi mengenai: harga dan biaya, merger dan akuisisi, proses bisnis dan prosedur, data keuangan, rahasia dagang dan keterampilan, program komputer, upah dan gaji, penjualan dan program pemasaran, pelanggan / pemasok / sub kontraktor, dokumen kontrak, internal yang hasil audit. Informasi rahasia juga mencakup informasi yang diberikan kepada organisasi sebagai bagian dari perjanjian bisnis, seperti: informasi pribadi karyawan, pelanggan dan kontraktor atau informasi rahasia dari pemasok dan mitra bisnis.
Informasi yang disebutkan di atas hanya dapat digunakan dalam situasi yang aman untuk kebutuhan organisasi, bukan untuk keuntungan pribadi. informasi rahasia hanya dapat diberikan kepada pihak yang berwenang membutuhkan informasi untuk / pekerjaannya. Informasi kerja hanya dapat diberikan kepada anggota resmi dari pihak ketiga, harus ada hubungan bisnis yang sah antara organisasi dan pihak ketiga dan kebutuhan untuk mengetahui untuk pihak ketiga selama pengungkapannya tidak melanggar perjanjian kerahasiaan. pengungkapan yang tidak sah dapat mempengaruhi bisnis para pihak yang bersangkutan ', pengungkapan sehingga tidak sah dianggap melanggar Pedoman Perilaku ini, serta hukum nasional dalam beberapa kasus dan dapat menyebabkan konsekuensi seperti: denda, hukuman atau tindakan hukum terhadap pihak yang terlibat .
Individu dengan akses ke informasi rahasia harus melindunginya. Setiap karyawan memiliki tugas dan kewajiban untuk melindungi informasi rahasia tersebut. Kewajiban ini berlaku bahkan setelah mengalami pemutusan hubungan kerja.
Setiap manajer dan karyawan dapat terus "informasi orang dalam" tentang organisasi di depan publikasi. Tapi perdagangan keamanan berdasarkan "informasi orang dalam" atau mengkomunikasikan informasi tersebut kepada pihak ketiga yang menggunakan informasi untuk tujuan perdagangan keamanan dianggap melanggar hukum sehingga tindakan tersebut dilarang oleh Perusahaan. Informasi Insider meliputi; rencana corporate action, data kinerja, sengketa hukum, dan informasi lain yang dapat mempengaruhi prospek harga saham.
Setiap manajer dan karyawan harus bertindak dalam kepentingan organisasi dan menghindari partisipasi dalam aktivitas apapun yang menyebabkan konflik dengan kepentingan organisasi.
Beberapa situasi di mana konflik kepentingan mungkin terjadi adalah:
Untuk kasus di mana anggota keluarga karyawan telah memiliki bisnis yang bersifat disebutkan di atas sebelum dimulainya / nya pekerjaannya, ia / dia harus menyatakan situasi tersebut kepada HR (SDM) departemen dan meminta persetujuan dari manajemen, mengenai konflik risiko bunga.
Tindakan seperti sampingan dan memiliki bisnis sampingan yang dapat menyebabkan konflik kepentingan dengan manajer atau bekerja karyawan di organisasi dilarang.
Karyawan dilarang terlibat dalam kegiatan pribadi tidak relevan dengan / tugasnya dan tanggung jawab selama jam kerja dan menggunakan fasilitas kantor dan fasilitas lain yang disediakan untuk tujuan / pekerjaannya, termasuk dalam larangan ini kegiatan untuk organisasi sosial tidak didukung oleh tertulis setuju dari manajemen. Harus karyawan terlibat dalam kegiatan untuk organisasi sosial didukung oleh persetujuan tertulis dari manajemen, ia / dia wajib melaporkan kasus tersebut ke / atasannya dan departemen HR.
Dua karyawan terkait untuk bekerja untuk perusahaan yang sama / proyek.
hubungan keluarga didefinisikan sebagai satu di antara:
Penggunaan Aset Perusahaan
aset organisasi dimaksudkan untuk penggunaan dan manfaat dari organisasi. Manajemen dan karyawan diwajibkan untuk menjaga dan menggunakan aset tersebut yang sesuai. Karyawan tidak diperbolehkan untuk menghapus, memindahkan atau meminjamkan alat dan peralatan kerja yang dimiliki oleh organisasi atau menggunakannya untuk tujuan pribadi tanpa persetujuan terlebih dahulu dari departemen HR dan General Manager, atau Kepala Unit Bisnis.
Menerima Hadiah, Hiburan dan Suap / Tendang Kembali
menerima Hadiah
Harus manajer dan karyawan dipaksa untuk menerima hadiah (termasuk keranjang liburan), pada prinsipnya, hadiah adalah milik organisasi dan karena itu penerima barang tersebut harus dilaporkan kepada penerima manajer unit bisnis untuk memutuskan penggunaannya.
Akseptasi hadiah ditoleransi bila:
Penolakan atau pengembalian hadiah tidak praktis (misalnya ketika hadiah berupa kebutuhan pribadi barang atau makanan);
Penolakan hadiah yang diperkirakan akan membahayakan organisasi (mis merusak hubungan baik antara organisasi dan pihak yang memberikan).
Pengecualian ketika kesempatan tertentu seorang karyawan dapat menerima hadiah atau barang promosi bila memenuhi persyaratan sebagai berikut:
Perusahaan juga akan meminimalkan hadiah yang diberikan kepada mitra bisnis.
Pinjaman dan / atau pinjaman uang
Karyawan tidak diperbolehkan untuk menggunakan uang organisasi untuk pribadi, penggunaan pribadi, yaitu pinjam meminjam pada kepentingan pihak ketiga yang terkait dengan kegiatan organisasi.
Elektronik dan Komputer Teknologi Penggunaan
elektronik organisasi dan teknologi komputer, termasuk e-mail, pesan suara, ponsel, komputer, jaringan komputer, perangkat lunak, dan akses internet dianggap sebagai properti. kadang-kadang menggunakan telepon, e-mail, Internet, dan pesan suara untuk kepentingan pribadi diperbolehkan asalkan wajar dan tidak melanggar hukum. Manajer dan karyawan dilarang menggunakan komputer perusahaan, jaringan, dan jaringan yang terhubung ke layanan internet eksternal untuk kegiatan non-perusahaan, seperti: bekerja di pekerjaan sampingan, mengirim surat berantai, kegiatan politik pribadi (termasuk hasutan, fitnah, dll).
Setiap manajer atau karyawan diberikan akun pribadi dengan password rahasia untuk mengakses sistem dan jaringan organisasi dan karena itu secara pribadi bertanggung jawab untuk semua aktivitas yang terjadi pada / akunnya. Kebijakan organisasi untuk setiap pemegang rekening untuk melindungi / passwordnya untuk perlindungan diri. Dia / dia dilarang berbagi password dan memungkinkan orang lain untuk menggunakan account mereka.
Hal ini penting bagi setiap karyawan untuk mengetahui bahwa perwakilan organisasi resmi dapat memantau sistem organisasi dan jaringan setiap saat, tanpa pemberitahuan. Dengan menggunakan sumber daya elektronik yang dimiliki oleh Ciputra Group, setiap orang dianggap menyetujui kegiatan ini dan memahami bahwa informasi yang dihasilkan, diterima, atau didistribusikan melalui sistem ini tidak pribadi.
organisasi tidak mentolerir penggunaan sistem untuk menghasilkan, menyimpan atau mengirimkan informasi yang bermusuhan, berbahaya, dilarang oleh hukum, diskriminatif, tidak senonoh, atau menyinggung. Situs mengandung dilarang, seksual, dan isi diskriminatif tidak dapat diakses menggunakan peralatan organisasi atau jaringan.
Komputer dilengkapi dengan software yang sah dengan hak cipta yang tepat, merek dagang atau hak paten. Manajer dan karyawan dilarang menginstal software yang tidak sah dan / atau tidak terkait dengan pekerjaan mereka serta membuat salinan data elektronik dilarang pada sistem organisasi.
Organisasi ini menyediakan jaringan dan internet layanan internet diaktifkan untuk memfasilitasi usahanya. Telepon, e-mail dan internet tidak dapat digunakan untuk berbagi informasi rahasia organisasi yang bukan untuk publik, seperti: milik, hak cipta, atau informasi yang dapat menyebabkan kerusakan pada organisasi atau karyawannya. Kegagalan untuk menjaga keamanan sumber daya organisasi komputer dianggap sebagai pelanggaran berat Pedoman Perilaku ini.
Pasal 4 - Kode Etik Mengenai Pelanggan
Pelanggan adalah kunci untuk kelanjutan bisnis Ciputra Group, oleh karena itu, memenuhi kebutuhan dan harapan mereka adalah kunci keberhasilan organisasi.
organisasi, melalui manajer dan karyawan berusaha untuk:
Menyediakan produk dan layanan berkualitas (termasuk layanan purna jual);
Memenuhi atau melebihi harapan pelanggan;
Berkomunikasi secara jujur dan adil.
Iklan adalah alat komunikasi untuk pelanggan
Grup Ciputra memberikan iklan untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara jelas dan akurat mengenai produk, layanan dan harga. organisasi tidak perlu membesar-besarkan, menyesatkan atau berbohong tentang hal-hal tersebut. Ini juga tidak menggunakan iklan yang menyesatkan untuk mendapatkan keuntungan dari para pesaingnya. Tapi apakah itu dianggap wajar untuk membuat perbandingan antara organisasi dan para pesaingnya ketika menjelaskan
Pasal 1 - Tujuan
Tujuan dari sanksi untuk pelanggaran Kode Etik adalah:
Untuk melindungi dan mencegah manajer dan karyawan dari melakukan perbuatan tercela yang dapat merugikan dan merusak / nya dan / atau reputasi organisasi dan kredibilitas.
Untuk mendorong manajer dan karyawan untuk bersikap dan bertindak sesuai dengan kebijakan organisasi.
Untuk mendisiplinkan melanggar manajer dan karyawan.
Sanksi akan diberikan berdasarkan peraturan organisasi (khususnya pasal 45 dan pasal 46) dan undang-undang yang berlaku.
Pasal 2 - Pelanggaran Serius
Beberapa contoh pelanggaran Pedoman Perilaku ini dikategorikan sebagai Pelanggaran Serius adalah:
Semua manajer dan karyawan dari Grup Ciputra menerima salinan Kode Etik panduan asa perilaku onstandard diharapkan bertindak sebagai bagian dari organisasi. Kode ini berlaku untuk setiap individu yang dipekerjakan oleh organisasi, termasuk: Direksi dan Komisaris; permanen, sementara dan paruh waktu karyawan, serta perwakilan dan agen dari organisasi.
Kode ini mungkin tidak lay out prosedur untuk setiap masalah mungkin ditemui di seluruh operasi bisnis organisasi. Jika ada pertanyaan atau keraguan mengenai praktek bisnis standar, silahkan bertanya manajer atau departemen HR.
Seperti disebutkan dalam latar belakang dan tujuan kode ini dalam bab pertama, kunci keberhasilan pelaksanaan dan kepatuhan kode ini membutuhkan 'kerjasama dan partisipasi' dari semua manajer dan karyawan Perseroan.
Manajer diharapkan untuk memberikan contoh bagi / bawahannya dalam pelaksanaan kode ini.